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SPEDIZIONI E RESI
Via Ammiraglio Caracciolo, 29 95123 Catania (CT)
095 6682141
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info@origamicartoleriacreativa.com
Lun/Sab 9:00 - 13:00 / 16:30 - 20:00
La tua cartoleria di fiducia a Catania e online. Passione, creatività e qualità al tuo servizio.
Ci prendiamo cura dei tuoi ordini dalla nostra sede di Catania, preparando ogni pacco con la massima attenzione per far viaggiare i tuoi prodotti in totale sicurezza.
Tempi di Elaborazione dell'Ordine
- Articoli in pronta consegna (Cancelleria e Regali): Gli ordini vengono elaborati e affidati al corriere entro 1-2 giorni lavorativi.
- Articoli Personalizzati e Artigianali (Creazioni in legno): Trattandosi di prodotti realizzati su misura e intagliati a laser, i tempi di produzione possono variare dai 3 ai 5 giorni lavorativi prima della spedizione.
Costi e Tempi di Consegna
Spediamo in tutta Italia tramite corriere espresso tracciato (BRT).
- Spedizione Standard: Tariffe a partire da 6,90 € (Consegna in 24/48 ore, 72 ore per isole minori e zone remote).
- Spedizione Gratuita: Per tutti gli ordini superiori a 49,99 €.
- Ritiro in negozio (Click & Collect): Se sei di Catania o ti trovi in zona, puoi scegliere il ritiro gratuito direttamente in negozio presso Cartoleria Origami. Il tuo ordine sarà pronto per il ritiro entro 24 ore (ti invieremo una notifica di conferma).
Appena il tuo pacco partirà, riceverai un'e-mail con il codice di tracciamento per seguire il viaggio del tuo ordine.
Resi e Rimborsi
Vogliamo che tu sia completamente felice del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo qualcosa non dovesse soddisfare le tue aspettative, puoi avviare una procedura di reso.
Condizioni di Reso
- Hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione del pacco per richiedere il reso.
- I prodotti devono essere integri, non utilizzati, nella loro confezione originale e completi di eventuali cartellini o sigilli.
Eccezioni sui Resi (Articoli Personalizzati)
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica agli articoli realizzati su misura o chiaramente personalizzati (es. incisioni laser personalizzate con nomi, date o grafiche dedicate). Questi prodotti possono essere sostituiti o rimborsati solo in caso di nostro errore o se l'oggetto risulta danneggiato all'arrivo.
Come Effettuare un Reso
- Invia un'e-mail a info@origamicartoleriacreativa.com indicando il tuo numero d'ordine e gli articoli che desideri restituire.
- Imballa con cura i prodotti per evitare danni durante il trasporto.
- Spedisci il pacco al seguente indirizzo: Cartoleria Origami via Ammiraglio Caracciolo, 29 - Catania
- I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore o a un prodotto difettoso.
Rimborsi
Una volta ricevuto il pacco e verificata l'integrità dei prodotti, elaboreremo il rimborso entro 7-10 giorni lavorativi. Il riaccredito verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
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